大连海鲜不是随便吃的 一家人旅游到李官吃海鲜导致腹泻
2013-08-09 人气:635 喜欢:0
大连海鲜不是随便吃的 一家人旅游到李官吃海鲜导致腹泻
一家人原本开开心心地报旅行团去海边玩,可没想到却吃坏了肚子……
找到旅行社索赔,人家给个电话让游客自己去找保险公司。好在经过记者沟通,旅行社昨日最终表示,可上门取回治疗凭证,帮助走理赔程序。
吃海鲜后腹泻一家人进医院
8月3日,闵女士一家人和几位邻居一起在沈阳一家旅行社报名,去大连李官旅游。原本一家人玩得挺开心,但次日晚上回到沈阳时,其中多人几乎同时开始腹泻和呕吐。
昨日14时10分,记者在铁西万达广场附近见到了闵女士。闵女士说当时一起参团旅游的一共是11个人。
“当时孩子的爷爷奶奶,还有我们两对夫妇都突然开始呕吐,还有腹泻,都被送进医院了……”闵女士说,因为一家人食物中毒是在旅行途中发生的,是旅行社的责任。
记者看到闵女士拿出的诊断书写明:“腹泻两天,患者伴有发烧恶心的症状,没有过敏反应。”
闵女士和旅行社取得了联系。一位工作人员表示,让她走保险理赔程序,并提供了保险公司的电话号码。
旅行社:证明腹泻者是参团人员后可帮助理赔
昨日,记者来到事发旅行社。经理门女士表示,当日出团的一共是53名团员,其他人员并无腹泻情况。
之后旅行社负责人对此也作出了回应。首先,他表明与其合作的饭店肯定是没有问题的。发生腹泻的情况,目前他们也不知道原因。
这位负责人表示,对于闵女士一家人在参团时发生腹泻的情况,旅行社方面肯定是有责任的。不过,虽然闵女士与旅行社联系过,但一直没有拿来医院的诊断证明,所以旅行社才没有办法帮她走保险。
此外,他表示目前暂无办法证明腹泻的人员就是参团的团员,对此旅行社方面必须得先看到闵女士的诊断证明,将病历上的名字和报团的人名进行对照,确认腹泻的这几人确实为参团的这11个人中的成员,才会承担起相应的责任,主要包括医药费等。
最后,旅行社表示次日将专程派人去找闵女士取就医时的诊断材料,帮助其联系保险公司进行理赔。
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